兴平供暖季临近 集中供热服务与监督电话请收好

2026年10月13日兴平新闻整理一条与冬季生活直接相关的服务信息：天气转凉，兴平2026—2027采暖季的准备工作陆续进入大家视野，集中供热由谁运营、有问题找谁、往年公开的服务电话是多少，值得提前记下来。

供热已进入"地热时代"

据兴平市人民政府网站公开信息，兴平城区集中供热近两年完成了能源结构调整，由天然气锅炉供暖改为地热供暖，构建清洁低碳的供热方式。2025年11月，市城发集团旗下兴平方维城市综合运营有限公司承担集中供热整体运行管理工作。

按照当时公开的口径，供热服务覆盖全市20个小区、涉及9700多户、总面积达100多万平方米。这些数字对应的是2025—2026采暖季，读者可据此了解供热规模，实际范围以运行单位当年公告为准。

管网托管期还有两年多

兴平市政府网站2025年10月发布的公告显示，因兴平市集中热力有限公司冬季供暖效果不佳、群众投诉较多，其市政工程管网实施托管，托管期为3年，自2025年11月1日起至2028年3月15日止；托管期间，热力公司不再作为供热主体。这意味着遇到供热问题时，找对运行单位更关键。

两个电话可以先存上

陕西省住房和城乡建设厅2025年10月公示的全省城镇供热管理部门监督电话和供热企业服务热线中，兴平市一栏显示：兴平市住建局监督电话029-38836360，兴平市集中供热公司服务热线029-38158889。

需要说明的是，上述电话来自2025—2026采暖季的公开公示，2026—2027采暖季的供热时间、缴费渠道、服务热线是否调整，请以官方最新公告为准，本文不代替官方通知。

遇到问题怎么处理

供热季常见问题集中在温度不达标、管网跑冒滴漏、检修停热等方面。建议的处理顺序是：先联系小区物业或供热运行单位报修并保留报修记录；如果问题迟迟得不到解决，再向供热管理部门反映，投诉时说明小区名称、楼栋单元、报修时间和处理过程，沟通效率会更高。

原文来源：兴平市人民政府网站《【我为群众办实事】市城发集团：地热新能源护航暖冬 我市集中供热工作全面启动》（2025年11月17日） http://www.snxingping.gov.cn/ywd ... 251117_2033828.html ；《关于兴平市集中热力有限公司市政工程管网托管公告》（2025年10月23日） http://www.snxingping.gov.cn/zwg ... 251023_2026308.html ；陕西省住房和城乡建设厅《陕西省城镇供热管理部门监督电话和供热企业服务热线公示》（2025年10月14日） http://js.shaanxi.gov.cn/sy/zcwj ... 251014_3574959.html （来源：兴平市人民政府网站、陕西省住房和城乡建设厅）

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